En este contexto, el Gobernador de Limarí, Iván Espinoza, junto al  Seremi del Trabajo y Previsión Social Matías Villalobos y el Director Regional del IPS, Rodrigo Martino, visitaron a la sra María, vecina de Ovalle, quien solicitó el beneficio a través del call center 101 y cumplía con los requisitos para acceder a este.

“Hoy visitamos a la sra María, ella agotó su dinero en la AFP y gracias a este Aporte Previsional Solidario le va a equiparar en cierta forma lo que recibía de parte de su fondo de pensiones. Como gobierno estamos tratando de equilibrar la cancha y ver la forma de ayudar a cada segmento de la población para poder tener una vida un poco mejor en este contexto de pandemia”, explicó la máxima autoridad provincial.

Por su parte, el Seremi Matías Villalobos indicó que “Si bien es cierto ya son más de 50 mil los pensionados y pensionadas que tienen este beneficio en la región, aún hay miles de personas que, cumpliendo los requisitos, no han solicitado este beneficio que permite complementar las pensiones más bajas, ya sea del Sistema de AFP o de las ex cajas de previsión”.

Al respecto, la sra María se mostró agradecida por poder acceder a este beneficio y explicó que “en mi caso quedé con saldo 0 en la AFP y hoy me traen esta buena noticia de que  puedo acceder a este aporte que me va a venir muy bien pues por un momento pensé que dejaría de recibir dinero. El trámite lo hice con la ayuda de mi hija llamando al 101 y resultó todo muy expedito”.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES REQUISITOS PARA PODER SOLICITAR ESTE APORTE?

Para solicitar este beneficio, los principales requisitos que deben cumplir las personas son:

• Tener, al menos, 65 años de edad.
• Integrar un grupo familiar del 60 % más pobre de la población. Este requisito se evalúa en el Instituto de Previsión Social. Previamente, las personas deben estar inscritas en el Registro Social de Hogares.
• Tener una pensión previsional -del Sistema de AFP o ex cajas de previsión- bajo los siguientes montos:

• No ser imponente ni pensionado de Dipreca o Capredena.
• Acreditar residencia en Chile por un período de 20 años, contados desde que se cumplieron los 20 años de edad.
• Haber vivido en el país, al menos, 4 de los últimos 5 años anteriores a la solicitud.
• El monto del Aporte es variable y dependerá del cálculo que se realiza, según la situación de cada pensionado.

¿CÓMO SOLICITAR ESTE BENEFICIO?

Al respecto, el Director Regional del IPS, Rodrigo Martino, reforzó el llamado a la ciudadanía a que prefieran las plataformas virtuales. “Tanto el Aporte Previsional Solidario como muchos otros beneficios se pueden solicitar en nuestro sitio www.chileatiende.cl, sin necesidad de tener que concurrir a una sucursal, ello para prevenir y velar por el cuidado de los adultos mayores en esta pandemia”.

Las opciones más recomendadas para solicitarlo son las siguientes:

1. Por Internet, si tiene ClaveÚnica.

• chileatiende.cl: busca “Aporte Previsional Solidario de Vejez” y accede a “Ir al trámite en línea”.

2. En forma remota, a distancia, sin ClaveÚnica: si no se tiene ClaveÚnica, se puede tramitar la solicitud en forma remota, tal como explicamos a continuación:

• Video atención: En la página web de chileatiende.cl elegir la opción Videoatención y seleccionar Aporte Previsional de Vejez. Se hará una videollamada con un ejecutivo, el cual le tomará el trámite.

• chileatiende.cl: ingresa a “Contacto”. Como motivo de consulta, selecciona “Solicitud extraordinaria de Beneficio del Pilar Solidario de Pensiones”.
• Redes sociales ChileAtiende (Facebook, Instagram y Twitter): Esta opción está disponible de lunes a viernes, en horario hábil. Allí, la persona señala que desea solicitar al Aporte Previsional Solidario de Vejez.

¿DÓNDE INFORMARSE?

Se puede encontrar más información sobre el Aporte Previsional Solidario de Vejez en:

• chileatiende.cl
• ips.gob.cl
• Call Center 101

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Esto resulta especialmente valioso en localidades donde no están todos los servicios públicos, en las cuales el IPS juega un rol fundamental para orientar a la ciudadanía, lo que también contribuye a ahorrar tiempo y dinero a las personas.

Solo en su canal de atención presencial -que incluye las sucursales y oficinas móviles – este organismo realizó más de 6 millones 500 mil atenciones el año 2018.

Actualmente, en estas sucursales es posible realizar más de 240 trámites de 28 instituciones. Esto considera tanto los servicios del Instituto de Previsión Social (IPS) como de un conjunto de instituciones públicas en convenio con la institución, lo que incluye trámites del Pilar Solidario del Sistema de Pensiones, bonos FONASA, reposición de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE), llamados a programas del FOSIS y la solicitud de Claveúnica, entre otros.

Aparte de ello, el canal telefónico correspondiente al número 101, atendió más de 1 millón 550 mil llamadas. En cuanto a la atención a través de redes sociales, esto es, Facebook y Twitter, se atendieron más de 56 mil consultas, lo que aumentará continuamente dado el potencial de crecimiento de las modalidades digitales de atención.

Por otra parte, cabe destacar que el portal web ChileAtiende, la red de atención del IPS, registró más de 59 millones de visitas totales el año 2018.

Al respecto, el Seremi del Trabajo y Previsión Social, Matías Villalobos, valoró el rol que está cumpliendo la red de atención del IPS, ChileAtiende, acercando los beneficios del estado a las personas. “Sólo en la región de Coquimbo durante el primer semestre ya se han efectuado más de 91 mil atenciones y esperamos seguir orientando y entregando diversas atenciones, dentro del marco de convenios vigentes que tiene el IPS con 27 instituciones”.

Villalobos explicó además que “lo que queremos es hacer más fácil y accesible la interacción entre el Estado y las personas, y para eso el IPS cuenta con 9 sucursales presenciales y 3 centros de atención esporádica en esta región”.

Respecto a las cifras de atención del pasado año, el Director Regional (S) del IPS, Francisco Montecinos, resaltó que “durante el 2018 en la región se realizaron más de 316 mil atenciones y se efectuaron más de 435 mil trámites. A nivel nacional para este 2019 se espera superar los 9 millones de atenciones”.

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