Sólo 17 cupos para atención médica y dental se entregaron durante esta jornada en el Centro de Salud Familiar Cardenal Raúl Silva Henríquez de Las Compañías en La Serena, esta situación genera que los usuarios deban pernoctar en las afueras del recinto llegando desde las 03:00 de la madrugada para conseguir un cupo de atención.
Uno de los pacientes, llegó a las 3:30 de la madrugada para obtener un cupo de atención delantal, pero cerca de las 7:00 am le indicaron que tenía que esperar hasta las 9:00 hrs para que le indicaran si lo podían atender o no.
“Muy mala la atención, vine ayer y me dijeron que llegara a esta hora, soy el número 1 y ahora me dicen que no me pueden atender porque a las 9:00 comienza la inscripción. Ayer pregunté y me pidieron certificado de residencia, lo traje y me dijeron que tenía que estar a las 03:00 de la mañana acá”.
Otros pacientes, quedaron rezagados de los 17 cupos asignados y con cierta resignación indicaron que debían volver al día siguiente porque siempre pasaba lo mismo, otra de las asistentes se encontraba a la espera de atención oftalmológica para poder someterse a una cirugía.
“Voy a ver si me atienden, mañana me tengo que operar de la vista. Habían dicho que no habría más filas y aquí estamos, con cupos limitados y sin poder acceder a una atención”.
Desde la Corporación Gabriel González Videla, su secretario general Ernesto Velasco, indicó que se están buscando formas de mejorar esta situación, aumentar la dotación de personal
“Estamos viviendo un fuerte nivel de presión sobre la salud primaria, la razón es el aumento del covid-19, se acerca el invierno y hay falta de médicos y personal para responder adecuadamente, por eso los horarios para dar las atenciones. Estamos buscando un mecanismo de reingeniería para poder dar respuesta”.
Cupos de atención de salud que son variables, no sólo en este Cesfam, sino que también en otros de la conurbación como el Lila Cortés de Tierras Blancas, lo que genera largas esperas, falta de atención y una dificultad en el diario vivir de la ciudadanía.
