La pérdida de documentos o el celular, abandono de hogar, o régimen de visitas dan origen al 59% de las constancias recibidas por el personal uniformado en las distintas comisarías de Chile. Para disminuir la carga administrativa propia de estos trámites y facilitar el proceso a los ciudadanos, el Presidente Sebastián Piñera anunció la creación de la Comisaría Virtual.
Se trata de una plataforma digital generada por Carabineros en conjunto con la Subsecretaría de Prevención del Delito, del Ministerio del interior y Seguridad Pública; y la División del Gobierno Digital, de la Secretaría General de la Presidencia, y presentada en la Región de Coquimbo, durante una plaza ciudadana encabezada por el Intendente (s), Juan Pablo Gálvez y realizada en La Serena.
Sobre esta iniciativa, la autoridad detalló que “esta iniciativa viene a descomprimir el trabajo administrativo de Carabineros, a través de una comisaria virtual muy eficiente, ya que en menos de un minuto se puede dejar una constancia respecto de ciertos extravíos, sobretodo, documentos, celulares y también con respecto a regímenes de visita y el abandono de hogar. Esto es súper rápido, ya que con mi clave única lo que debo hacer es ingresar a la página web www.comisariavirtual.cl y dejar la constancia de la perdida respectiva”.
En una primera etapa, esta herramienta permitirá realizar constancias respecto a temas tales como; abandono del hogar, infracción de un contrato de trabajo acuerdo laboral, pérdida de documentos o teléfono móvil e incumplimiento del régimen de visitas, trámites que tan solo se podrían realizar en un minuto.
Ramón Alvarado, Jefe de la IV Zona de Carabineros, destacó la facilidad y rapidez con que las personas podrán hacer este trámite en la Comisaría Virtual, agregando que “esto es un desarrollo tecnológico que está implementando la institución, siempre pensando en beneficiar a la comunidad y la ciudadanía. Se trata de una página bastante amigable y, como bien lo decía el señor intendente (s), lo único que requiere es contar con una clave única digital que se adquiere a través del Registro Civil”.
En tanto, Rolando Casanueva, Coordinador Regional de Seguridad Publica, manifestó “este es un gran esfuerzo que ha hecho el Gobierno junto a Carabineros de Chile. Desde el punto de vista de la Subsecretaría de Prevención del Delito, nos permite ir difundiendo todo este trabajo en terreno con las unidades comunales, juntas de vecinos y todo el aparato vivo de la región. Yo creo que este trámite, con la rapidez que tiene, va a permitir acceder en forma rápida a cualquier trámite de constancia, sobre todo a quienes viven en la ruralidad y familias que están más alejadas de los cuarteles de Carabineros”.
El acceso a la plataforma se puede realizar a través de un teléfono móvil, Tablet o cualquier computador ingresando a http://www.comisariavirtual.cl . El único requisito para poder acceder al sistema y dejar su constancia, es contar con Clave Única, la cual puede ser obtenida en cualquier oficina del registro civil y de ChileAtiende, o en los módulos de autoatención a lo largo de todo el país.
Desde la ciudadanía, el Presidente de la junta de vecinos Diego Portales de La Antena, Bernabé Alvarez Jopia, destacó que “todo lo que haga el Gobierno actual es bueno para los dirigentes, y es una buena plataforma para realizar las denuncias que nos pueden afectar, como la perdida de documentos”.
Cabe destacar, que la Comisaría Virtual es una iniciativa pionera del Gobierno del Presidente Sebastian Piñera para avanzar en la modernización de las policías y la transformación digital del Estado.
