Sernac oficiará a Netflix luego de anunciar cobro adicional a los usuarios que compartan sus cuentas
Durante este viernes Senarc anunció que oficiará a la compañía de streaming Netflix, luego que diera a conocer una prueba piloto en la que limitará a aquellos usuarios que compartan una misma cuenta en diferentes hogares.
Pese a que según la institución fiscalizadora, en las cláusulas de la empresa se establece que se trata de un servicio de carácter personal y que no puede compartirse fuera del hogar contratante, se enviará un oficio a la empresa para “tener mayores antecedentes de las razones de la decisión, así como conocer si en los contratos anteriores se contenía la misma cláusula, entre otros aspectos”, señaló Sernac a través de un comunicado.
“Es importante recordar que en cualquier modificación de contrato o el ofrecimiento de servicios adicionales, debe ser informado oportunamente y contar con el consentimiento expreso de los consumidores. Es decir, las personas tienen derecho a aceptar o rechazar la propuesta, por lo que la empresa no podrá aplicar cargos adicionales no consentidos“, finalizó.
Cabe recordar, que la nueva medida instalada por Netflix afectará a Chile, Perú y Costa Rica, los tres países que fueron escogidos para aplicar esta prueba experimental.
#SERNACinforma 📢 | En el @SERNAC oficiaremos a Netflix para obtener mayores antecedentes acerca de los nuevos cobros que realizará la compañía a los usuarios de la plataforma.
Una vez avance la investigación, se analizarán las acciones a seguir 👇🏼#SERNAC #Chile #Netflix pic.twitter.com/aeJ3PXDhh2
— Sernac – Chile (Desde 🏠) (@SERNAC) March 18, 2022