SUBTEL ANUNCIA FISCALIZACIONES Y CONFIRMA DESCUENTOS DE HASTA 100% EN COMUNAS AFECTADAS
Por Josefa Robles.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones, Romina Garrido, informó nuevas medidas para enfrentar las interrupciones de conectividad registradas en la Región de Coquimbo tras la emergencia climática. Por otra parte, la compañía Claro anunció descuentos y beneficios para los usuarios de las comunas afectadas.
El delegado presidencial regional, Víctor Pino, aseguró que los servicios de telecomunicaciones se encuentran en proceso de reposición y que se está trabajando coordinadamente con la Municipalidad de La Serena. Respecto de las tormentas registradas durante la madrugada de este miércoles, señaló que las precipitaciones afectaron principalmente a sectores cordilleranos y precordilleranos, aunque descartó afectaciones de gravedad.
La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, explicó que las empresas deberán responder mediante compensaciones e indemnizaciones cuando corresponda y que se contemplan procesos sancionatorios para los operadores que hayan incurrido en deficiencias. Asimismo, precisó que solo los sistemas calificados como infraestructura crítica cuentan con respaldo energético, mientras que la autoridad trabaja en ampliar esta capacidad.
De acuerdo con los antecedentes entregados por Subtel, la Región de Coquimbo registra actualmente un 12,47% de antenas fuera de funcionamiento, cifra que representa una recuperación respecto del punto más crítico de la emergencia.
Pese a esta recuperación, algunas comunas mantienen niveles importantes de interrupción.
Salamanca registra un 37,7% de antenas sin funcionamiento; Monte Patria, un 36,7%; Vicuña, un 30,8%; Canela, un 30,4%; Combarbalá, un 30,3%; y La Higuera, un 28%.
Las fiscalizaciones realizadas por Subtel detectaron además interrupciones prolongadas en localidades de Ovalle, Illapel y Combarbalá, donde se registraron entre 14 y 16 días continuos de afectación.
En paralelo, la compañía de Claro anunció un descuento del 80% de la boleta facturaría mensual, una bolsa de datos y telefonía ilimitada por 30 días para Canela, La Higuera y Río Hurtado. Por otra parte, señaló un descuento del 40 por ciento de la boleta y una bolsa de datos y tráfico ilimitado por 15 días para Vicuña, Andacollo Combarbalá, Illapel, Los Vilos, Monte Patria, Paihuano, Punitaqui y Salamanca.
Los usuarios que busquen solicitar una indemnización adicional a la compensación legal pueden iniciar el trámite a través del sitio web de la Subsecretaría de Telecomunicaciones.